+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Посетитель Пожаловался На Испорченный Продукт Как Ответить На Жалобу

Посетитель Пожаловался На Испорченный Продукт Как Ответить На Жалобу

Ежедневные отношения между людьми носят потребительский характер. Одни выступают в качестве продавцов, другие — покупателей. Что собой представляет книга жалоб, для чего предусмотрена, как оставить жалобу и в каком порядке она будет рассматриваться? Широкое внедрение получили книги отзывов и предложений в советское время.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Любой бизнес рано или поздно сталкивается с недовольством потребителя относительно предоставляемых услуг либо качества приобретённого товара.

Как отвечать на жалобы потребителей правильно. 8 лайфхаков эксперта

Являются ли просроченный товар, живоность, жуки и прочее коммерческой тайной ооо? Куда следует обратиться с жалобой на директора заставляющего торговать просроченным товаром, товаром с жуками и тд.?

Такая информация не может являться коммерческой тайной. Жалобу подайте в управление Роспотребнадзора и в ГИТ. Здравствуйте, просроченный товар и т. В смысле, коммерческая тайна? Если нарушения закона по мнению Вашего директора являются коммерческой тайной, тогда обратитесь с жалобой в прокуратуру или Роспотребнадзор. По результатам проверки за такую коммерческую тайну его привлекут к ответственности, а возможно, штраф также будет установлен и на юридическое лицо.

Что касается первого вопроса, то это не является коммерческой тайной. УК РФ, Статья Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Руководитель отдела КИ гипермаркета и мой руководитель сговорились и без приказов мой рук-водитель вычел из зп сумму на покупку просроченного товара.

Вычли из зп р. На вопросы на какую сумму были куплены и по какой цене просроченные шоколад мой руководитель не дает мне ответа. Так же я в письменной форме просила прислать мне чек, на что она мне ответила, что чека нет. Я предположила в письменной форме по вацапу, что раз чека нет то Вы вместе р-во КИ вступили в сговор списали товар как просроченный и этот же товар продали мне.

Написав письмо в гипермаркет в котором я работала до декрета. Они мне ответили, что раз у меня нет чека то и доказательств о том что р-втель КИ продал просроченный товар нет. Мне мой руководитель привезла просроченый шоколад в размере 77 штук. Не каждый день у них покупают в одном чека такое количество шоколада. Я написала письмо в прокуратуру смогут ли в прокуратуре разобраться и будет ли считаться доказательством переписка по вацапу. Так же у меня на руках 77 шт просроченного шоколада.

В прокуратуре по результатам проверки вынесут решение о нарушении законодательства. А вам бы посоветовал написать жалобу в Трудовую инспекцию в том числе. Прокуратура проведет проверку по Вашему обращению. Дополнительно можете обратиться в трудовую инспекцию.

Директор ив роше косметички продукция заставляет платить за просроченный товар. Количество большое, что делать в этой ситуации. Что мне сделают если я обнаружил просроченный товар за магазином и взял его к себе домой.

Он просрочен на 20 дней. Я работаю продавцом директор магазина сняла просроченный товар и заставила меня его оплатить имеет ли на это право.

Должен ли директор магазина штрафовать за просроченный товар? Просрочку нашли при проверке роспотребнадзоре? А штраф вып стали директору магазина. Здравствуйте, штрафовать за просроченный товар директор магазина в принципе права не имеет, если этот штраф идет из заработной платы-из оклада Продавца.

А вот из премиальной части он штрафовать может, это уже его внутренние правила. Меня интересует, что возможно ли подать в суд на магазин если приобрёл у них просроченный товар, и потребовать возмещение морального ущерба? Добрый день.

При нарушении продавцом прав потребителей, вы имеете право обратиться в суд и взыскать моральный и материальный вред. Возможно, если докажете, во-первых, факт приобретения товара именно в конкретном магазине, а во-вторых, факт его просрочки на дату приобретения. Такие дела. За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:.

Весь просроченый товар списывают в нашу зп. Я работала в холодильнике в магазине Командор, теперь меня заставляют выкупить просроченный товар из холодильника и. У меня в магазине есть полка с просроченный товаром. Туда нужно повышать бумагу и подписать, что за товар лежит на этой полке.

Что нужно написать? За торговлю товарами с истекшим сроком годности продавец несет административную ответственность согласно статье Конечно же не обязаны. Оснований требовать у операторов выкупа товара у работодателя отсутствуют.

Могу ли я искать просроченный товар в магазинах как обычный гражданин и что мне за это могут сделать. Роман, никто Вам не запрещает выявлять просроченный товар, и ничего за это Вам не будет.

Просроченный товар должен быть немедленно удален из продажи продавцом. Только это не значит, что Вы имеет право устраивать именно обыски помещения для выявления просроченного товара. Роман, подайте жалобу в Роспотребнадзор по факту просроченного товара в магазине и в книге жалоб и предложений отразите, что на прилавках просроченный товар.

Здрасте, я хотел бы узнать могу ли я намеренно в магазинах искать просроченный товар? Есил да, то есть ли какие то статьи указывающие на это? Просрочен срок поставки мебели. Товар куплен в кредит. По договору купли-продажи неустойка 0. Хотела узнать - неустойка рассчитывается от фактических внессенных сумм по кредиту или от общей стоимости кредита? Вы можете считать неустойку согласно п. Поскольку, банк уже перевел всю сумму продавцу, неустойка будет взыскиваются со всей цены товара согласно Закона, если у Вас договором предусмотрено иное, в связи с чем размер неустойки становится меньше, данный пункт договора можно будет признать как ущемляющий.

Доброго времени суток.! Согласно п. Конечно, могут. Беременность не является поводом для неисполнения своих обязанностей. У нас в магазине на ревизии обнаружен просроченный товар. Должен ли продавец возмещать его стоимость? Нет, такой обязанности законом не предусмотрено. Такой товар должны списывать согласно внутренним документам организации. Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Нужно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований влечет ответственность по ст.

Вы можете подать заявление об административном правонарушении на основании статьи Статья 6. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта.

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта-. N "О защите прав потребителей, если вы лично приобрели этот товар! Вы вправе обратиться к руководству магазина с требованием убрать с продажи данные товары ст. Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки ст.

Здравствуйте, имеете право сообщить администрации магазина о том, что товар просрочен и потребовать убрать его с прилавка. Также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о том, что в данном магазине продают просроченный товар Федеральный закон от Право граждан на обращение. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Только вряд ли это что то даст, к моменту рассмотрения Вашей жалобы товара, скорее всего уже не будет. Это может принести результат, если данный магазин постоянно практикует подобные нарушения. Вы имеете право потребовать убрать товар с продажи. Как только Вы приобрели такой просроченный товар, Вы вправе потребовать вернуть Вам уплаченные деньги и возместить Вам компенсацию морального вреда. Статьей 4 Закона РФ от За нарушение прав потребителя ст. Светлана, в случае обнаружения просроченного товара необходимо сообщить администратору магазина, продавцу.

Они должны убрать по вашему требованию просроченный товар. Имеете право напишите жалобу в Роспотребнадзор. Виновные лица при установлении факта будут привлечены к административной ответственности. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи,-.

Сделать устно или письменно замечание, как продавцам, так и администрации магазина, при желании просто написать заявление в роспотребнадзор.

Читайте так же по теме

Закулисные ненавистники почти всегда ожидают ответа. Ведь именно он им и требуется. Если вы дадите этим людям то, что им нужно, это не только увеличит число сторонников вашей компании, но и удержит их от желания перенести общение с вами в публичную плоскость, став публичными ненавистниками. Вы знаете, как отвечать на звонки по телефону и на электронные письма. Но давайте выйдем за рамки основ и рассмотрим пять компонентов по-настоящему прекрасного взаимодействия с закулисными ненавистниками. Легко попасть в ловушку и начать думать о клиентах как о статистических единицах, особенно когда в рамках многих типичных подходов к оценке работы с закулисными жалобщиками внимание уделяется среднему времени, затрачиваемому на решение проблемы, или общему числу обращений по электронной почте.

Как поставить наглого продавца на место?

Инна Андреишина — известный профессионал с огромным опытом работы в сфере ресторанного бизнеса, руководитель компании Good Idea Prof Horeca Consulting. В году, несмотря на финансовый кризис и политическую ситуацию в Украине, команда Инны Андреишиной запустила сразу несколько успешных ресторанов и кафе в Киеве и украинских регионах. Eжедневно в ресторан приходят десятки гостей, совершенно разных, с разным настроением, но с одной целью — получить удовольствие от еды, заботы и комфорта в вашем заведении. Иногда бывает так, что мы расстраиваем наших гостей.

Являются ли просроченный товар, живоность, жуки и прочее коммерческой тайной ооо? Куда следует обратиться с жалобой на директора заставляющего торговать просроченным товаром, товаром с жуками и тд.? Такая информация не может являться коммерческой тайной.

Гипотетическая ситуация: в ресторане вам приносят заказанное блюдо, вы пробуете — и понимаете, что съесть его не сможете. Что на вкус оно как несвежие носки, вдобавок пересоленные и пережаренные.

Пожалуйста, подождите Я имею право! Главная Подписка Контакты Стань Автором! Каждый день кто-то нарушает наши права, обманывает нас или дурит.

Как работать с отзывами и жалобами гостей: анализ ситуаций, варианты решений, порядок действий

Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой просроченных или некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права?

Конфликты в жизни, как скальпель хирурга, оставляют болезненные шрамы, над которыми можно работать. Если своевременно принять меры, раны заживают и перестают портить нам жизнь. Обслуживание посетителей салона красоты, умение решать их проблемы, работать с жалобами и претензиями — задачи не из легких, но, справившись с ними, вы значительно повысите качество оказываемых услуг.

Жалоба на салон красоты: как реагировать и какие действия предпринимать

Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me.

Рассмотрение жалоб потребителя — как оформляется и ведется книга жалоб и предложений

.

Ответы на жалобы посетителей сайта о продаже в торговых точках Москвы Вот некий Андрей уже пожаловался на просроченные котлеты. . Удобно, а то в магазин лень нести испорченный продукт и ругаться.

Просроченный товар

.

Куда пожаловаться если продают пропавшие продукты

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на соседа, дороги и власть?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милан

    В анамнезе был диагноз передом левой теменной части черепа и ушиб головного мозга . Ребенку было 1 год и 11 месяцев. Врач сказал , что данная травма в любой момент жизни может дать знать о себе. Как это может повлиять на призыв в армию?

  2. parebiwoods

    Порошеску вслед за Чаушеску.

  3. Назар

    Удивило, что не расстрел на месте

  4. Неонила

    У меня мысля такая : военное положение приняли только для того, что б Порох мог его дальше продлевать сам причин он выдумает миллион. Реально ведь ничего не происходит : ни какого-то усиления и передислокации войск, патрулей, ни какого укрепления границ и т.д. все ведь только на бумаге (слава Богу). Это ж все видят и понимают. То есть никакой реальной пользы Украине от введения такого военного положения нет, боеспособность армии , готовность к обороне не увеличилась абсолютно.